Auto-trading AS – (Tiller)

(5/5) kjøpte varebil for et års tid siden. God service og ble godt imottatt. Fant noen småfeil, men det ble kompensert uten noe spørsmål. Topp firma.

(1/5) Var å så og prøvekjørte en Mondeo 2012 modell stasjonsvogn. Bilen så ut til å være i bra teknisk stand og var nylig EU godkjent så sikkert ikke noe feil sånn sett! Men lakken var slitt, mye riper rundt om og merkelig slitt i lakken framfor bakre hjulbue og nede på bakdøra. Så den var overpriset iforhold til tilstanden på lakk! Får billigere Mondeo både i 12 og 13 modell som er mye bedre i stand med tanke på lakk.Den var priset til over hundre tusen, så jeg spurte om det var mulighet for og gå ned i pris? Men det var ikke diskuterbart å gå ned så mye som en tusenlapp! Greit nok det tenkte jeg! Da jeg ikke hadde interesse av og kjøpe en overpriset Mondeo! Men en uke senere setter dem ned prisen kr 7000? Uka før så var det ikke diskuterbart angående pris! Så ikke mye seriøst i denne bedriften! Var vel rolige tider på bilsalg akkurat da når det var koronatider så skulle tro dem hadde interesse av å selge bil når det kommer kunder og viser interesse? Men virker ikke slik!

(1/5) Her blir det kun en stjerne, dessverre. Vil du slippe trøbbel styr unna Auto-Trading AS. De har gjerne fine biler, gunstige priser og er hyggelig i salgs øyeblikket. Men når du får trøbbel med bilen skulle du ønske du hadde kjøpt fra en annen forhandler som opererte på en mer profesjonell måte.Jeg kjøpte en Audi A6 Allroad fra Auto-Trading AS. Og det tok ikke lang tid før problemene startet. Vannlekkasjer, hull i en dør og feilmontert hengerfest. Dette ble riktignok reparert av forhandler på reklamasjon. Tok så NAF test som avdekket ulyd i motoren og videre undersøkelser estimerte motorreparasjon for opptil 100.000kr. Da var det under to måneder siden bilen ble kjøpt og jeg hadde kun kjørt den 1400km. Det første forhandleren prøvde på var å legge ansvaret for motorfeilen over på kunden.. De hevdet bilen var feilfri når den ble solgt fra de, dette kunne selvsagt ikke dokumenteres på troverdig måte.Forhandler fortalte de hadde gitt en garanti og de ikke kunne forskjellsbehandle sine kunder og dekke kostnader utover det garantien dekket. stikk i strid med den måten Norske lover regulere bilkjøp.Forhandleren gir en garanti via Norsk Bilgaranti, vær obs på at denne garantien har en hel del forbehold og er oppad begrenset til 40.000kr eks.mva. (pr/tilfelle) Verkstedene må forøvrig kjempe en kamp for å få godkjent reparasjoner gjennom garantiselskapet. Og forhandleren overlater deg som kunde til å måtte ordne opp selv. Reklamasjonsansvarlig hos firmaet bruker også tid på å ringe til verkstedet der bilen skal repareres og prøver å gi føringer på hvordan ting skal gjøres, totalt uten å vite hva han snakker om.Jeg har eid mange biler, kjøpt av mange forskjellige forhandlere og har aldri opplevd en så dårlig kundebehandling i reklamasjonssaker som av Auto-Trading AS Vil du ha problemfritt bilhold velger du en mer seriøs forhandler som gir noe annet en lovord og «tullegarantier»Bildet viser forhandlerens reklamasjonsansvarlig ute på jobb for å sjekke feilmontering av hengerfeste, som resulterte i vannlekkasjer på bilen.

(5/5) Utrolig god service fra dag en. Tar seg god tid til å svare på alle spørsmål jeg har rundt angående salget av bilen, svarer kjapt og ryddig.Bilen ble lagt ut og solgt på samme uke - fantastisk!!

(5/5) Var innom for å se på utvalget av biler, og jeg må si at betjeningen tok imot meg med den ypperste høflighet. Noe du ikke kan forvente i Oslo, eller i Bergen for den slags skyld.

(5/5) Kjøpt min Tesla X her. Ukomplisert kjøp. Svarer fort på Mail. Selgeren ordnet finansiering og 1 månad gratis forsikring. Bilen kjører fortsatt 🙂

(1/5) Veldig dårlig kundebehandling. Umulig å få tak i på tlf hvis du har en reklamasjon, prøver å true folk til ikke å følge opp reklamasjoner. STYR UNNA!!!!!!!!!!

(5/5) Hyggelig ansatte og upåklagelig service. Jeg fikk raske svar på både SMS og e-post ved spørsmål. Smertefri opplevelse! 🙂